L'assistance

L'informatique est difficile à maitriser. Il peut être utile d'être aidé lorsqu'un problème survient, comme une défaillances du matériel, un blocage du système, ou lorsqu'il s'agit de renouveler l'ordinateur.

L'expert intervient pour aider et conseiller l'utilisateur. De cette façon, les problèmes peuvent trouver une solution.
Nous intervenons chez vous rapidement, et nous vous proposons une solution, quel que soit le problème rencontré.

L'intervention est garantie, et n'est facturée qu'en cas de succès.

Une fois la situation analysée, le dépannage peut commencer avec votre accord. Parfois des opérations particulièrement complexes, dans des environnements techniques hétérogènes, demandent au technicien de faire des recherches. D'une manière générale, seul le temps passé à résoudre le problème est facturé.

Polyvalents, nous intervenons sur tout type de matériel et de systèmes d'exploitation.

La zone d'intervention comprend la région Centre, plus particulièrement le Loiret et l'agglomération d'Orléans. Nous sommes basés à Saint-Cyr-en-Val, et comme un médecin de famille, l'expert qui intervient chez vous la première fois, vous sera attitré. Il suivra avec plaisir vos progrès en matière d'informatique.

La confiance et la convivialité sont des critères importants pour établir de bonnes relations. Une fois que nous sommes sur place, vous pouvez vous détendre et être rassurés, car nous feront le maximum pour vous aider. Quand la situation l'exige, nous pouvons nous déplacer à toute heure.

Avec nous, vous n'êtes plus seul devant la machine.

L'heure d'intervention est facturée 39 € après déduction fiscale de 50 %, soit 78 €. Pour des interventions longues, en fonction des situations, un tarif avantageux vous sera proposé. Il n'est pas rare qu'il ne vous soit rien demandé lors d'une intervention simplissime, réglée en quelques minutes. Nous sommes d'abord là pour vous aider.

Les services à la personne

Virap'Services est une entreprise dédiée exclusivement à l'assistance informatique pour les particuliers. Si vous êtes un professionnel ou une association, vous ne pouvez pas bénéficier des avantages fiscaux accordés par l'Etat avec le développement des services à la personne.

En effet, les particuliers ont droit à une réduction du tarif des prestations, via un crédit d'impôts de 50 % des sommes engagées. Tous les renseignements sont accessibles sur le site officiel de l'Agence Nationale des Services à la Personne : http://www.servicesalapersonne.gouv.fr

Nous vous invitons à consulter ce site afin d'obtenir toutes les précisions utiles.

Pour résumer, concernant l'informatique, les services à la personne ouvrent droit à un remboursement de 50 % des sommes versées, ainsi que la possibilité d'utiliser le chèque emploi universel (CESU).

Cependant, le plafond est de 1000 € par an et par foyer fiscal, ce qui ne signifie pas que vous ne pouvez plus utiliser nos services au-delà !

Vous n'avez aucune formalité à effectuer préalablement à une intervention, vous pouvez nous régler en chèques, espèces ou CESU, nous vous fournirons une attestation avant la fin du mois de janvier qui suit l'année en cours.

Ne vous inquiétez plus, nous vous souhaitons la bienvenue parmi nos clients.